EasySell Orders Blocker te permite limitar pedidos para ciertas direcciones IP, números de teléfono o correos electrónicos. Te ayudará a bloquear clientes fraudulentos y prevenir futuros pedidos falsos.

Aquí está cómo puedes hacerlo:
Ve a Configuración
Luego haz clic en General
Desplázate hacia abajo hasta la sección Bloqueador de Pedidos por Dirección IP, Teléfono o Correo Electrónico

1- Permitir solo un número de pedidos por dirección IP dentro de un número de horas

Para limitar pedidos excesivos de la misma dirección IP, puedes establecer una restricción en el número de pedidos permitidos dentro de un cierto periodo de tiempo. Por ejemplo, cada dirección IP puede realizar solo un pedido por hora.

Ve a la sección Bloqueador de Pedidos por Dirección IP, Teléfono o Correo Electrónico
Marca la opción Solo permitir X pedidos por dirección IP dentro de X horas
Luego, especifica el número deseado de pedidos y el marco de tiempo en horas
Guarda tus cambios



Para evitar que te afecte el límite de pedidos, asegúrate de agregar tu dirección IP y la de tu personal al bloque de "Direcciones IP permitidas". De lo contrario, esta opción limitará el número de pedidos para todos, incluyendo a ti.

2- Bloquear pedidos si la cantidad combinada de productos supera X

Restringir pedidos si la cantidad total de productos supera la cantidad especificada.

3- Agregar direcciones IP para permitir o bloquear

Introduce una lista de direcciones IP que quieras permitir (por ejemplo, la tuya si tienes habilitada la opción 1). También puedes ingresar una lista de direcciones IP que quieras bloquear, separando cada dirección con una nueva línea.

4- Cómo obtener la dirección IP de tu cliente

Para bloquear a un cliente sospechoso que crees que está haciendo pedidos falsos, primero necesitas conocer su dirección IP. Aquí te mostramos cómo obtenerla.

Ve a Configuración
Luego Avanzado
Desplázate hacia abajo hasta Opciones de formulario
Selecciona la opción Incluir la dirección IP del cliente en la nota del pedido
Guarda tus cambios



Ahora ve a tu Administrador de Shopify, luego Pedidos, haz clic en el pedido del cliente, en Detalles adicionales encontrarás la dirección IP.

5- Bloquear números de teléfono o correos electrónicos sospechosos

Aquí también puedes ingresar una lista de números de teléfono o correos electrónicos que quieras bloquear, separando cada uno con una nueva línea.

6- Agregar un mensaje para mostrar a los clientes bloqueados

Introduce el mensaje que deseas mostrar cuando el cliente sea bloqueado o déjalo vacío si no deseas mostrar un mensaje.



ℹ️ Si necesitas más información o algún tipo de ayuda, no dudes en contactarnos a través del chat o WhatsApp desde la aplicación 😎

Actualizado el: 26/06/2024