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Política de Reembolsos de EasySell

Todas las solicitudes de reembolso son revisadas caso por caso y aprobadas a nuestra entera discreción. Un reembolso puede otorgarse solo en las situaciones descritas a continuación.


1. Escenarios de Reembolso Elegibles


No hay pedidos durante el ciclo de facturación

Puede ser elegible para un reembolso si EasySell estuvo activo durante el ciclo de facturación pero no se enviaron pedidos a través del formulario durante ese período.


Cancelación temprana con uso mínimo

Puede solicitar un reembolso dentro de los 7 días posteriores a la activación de su plan, siempre que el número total de pedidos procesados durante ese período no haya superado el límite del plan gratuito.


Cierre de tienda durante el ciclo de facturación

Puede ser elegible para un reembolso si su tienda estuvo cerrada durante un ciclo de facturación activo y su formulario EasySell no recibió tráfico durante ese período de 30 días. Podemos verificar el período de cierre y la actividad de la cuenta antes de aprobar el reembolso.


2. Limitaciones Importantes


  • Las solicitudes de reembolso se aplican solo al período de facturación activo actual, a menos que caigan bajo los escenarios de cierre de tienda o sin pedidos descritos anteriormente.
  • Los reembolsos no están disponibles para periodos de facturación anteriores fuera de esas excepciones.
  • Enviar una solicitud de reembolso no garantiza su aprobación.


3. Planes Anuales


Si se aprueba un reembolso para un plan anual, el monto del reembolso se calculará deduciendo el precio del plan mensual equivalente por cada mes que la aplicación estuvo activa. El saldo restante será reembolsado.


4. Derecho a Rechazar


Nos reservamos el derecho de negar cualquier solicitud de reembolso que no cumpla con las condiciones establecidas en esta política.


5. Cómo Solicitar un Reembolso


Para solicitar un reembolso, por favor contáctenos a través de:


Actualizado el: 10/03/2026