> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.tyslo.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Comment récupérer les commandes abandonnées créées par EasySell à l'aide de Klaviyo ? ||| Avertissement : ||| Ce guide avancé vous aidera à lier EasySell à l'application tierce **Klaviyo**. L'objectif est de vous permettre d'envoyer des emails pour récupérer les commandes abandonnées. **Veuillez noter que comme Klaviyo est une application tierce, le support d'EasySell ne pourra pas vous assister dans ce processus**. Il est donc essentiel de lire attentivement chaque étape et de se référer aux images fournies pour réussir cette configuration. | Avant de commencer ce guide, assurez-vous d'avoir ajouté une case à cocher de consentement marketing à votre formulaire. Sinon, suivez l'article ci-dessous : | [Comment ajouter une case à cocher de consentement marketing au formulaire de commande EasySell ?](/en/article/how-to-add-marketing-consent-checkbox-to-easysell-order-form-72yzq0/) # Étape 1 : Installer l'application Klaviyo et créer un compte Vous pouvez installer l'application Klaviyo depuis ici : https://apps.shopify.com/klaviyo-email-marketing # Étape 2 : Obtenez votre clé API de Klaviyo * Cliquez sur votre compte en bas à gauche et sélectionnez : **Intégrations** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4b154ca9ad47c000/cleanshot-2023-07-17-at-204655_1n60far.png) * Cliquez sur le bouton **Outils de développement** : ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4b154ca9ad47c000/cleanshot-2023-07-17-at-204709_bd1cv1.png) * Cliquez sur le bouton **Gérer les clés API** puis cliquez sur **Créer une clé API privée** : ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4b154ca9ad47c000/cleanshot-2023-07-17-at-204717_1qewzkz.png) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4b154ca9ad47c000/cleanshot-2023-07-17-at-204727_1o60qx2.png) * Entrez le nom de la clé API : Formulaire COD EasySell, puis sélectionnez les autorisations requises comme sur cette image et cliquez sur **Créer** : ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4b154ca9ad47c000/cleanshot-2023-07-17-at-204630_ihbioh.png) * Maintenant copiez votre clé API : ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4b154ca9ad47c000/cleanshot-2023-07-17-at-204828_1jyq2qu.png) # Étape 3 : Ouvrez EasySell et collez votre clé API * Revenez à l'application EasySell, puis **Ouvrir Paramètres > Avancé** et allez à la section **Paiements abandonnés** : ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4b154ca9ad47c000/cleanshot-2023-07-19-at-204757_1mtofv2.png) * Collez votre clé API de l'étape précédente : ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4b154ca9ad47c000/cleanshot-2023-07-19-at-204843_1g2rs2o.png) * La dernière étape est de tester si tout est OK, cliquez sur le bouton **Envoyer un événement test** : ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4b154ca9ad47c000/cleanshot-2023-07-19-at-205011_btzti0.png) * Vous devriez voir un message de succès comme celui-ci, cela signifie que vous avez réussi à intégrer EasySell avec Klaviyo. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4b154ca9ad47c000/cleanshot-2023-07-19-at-205051_54eiwh.png) * Maintenant, sauvegardez votre clé API sur EasySell : ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4b154ca9ad47c000/cleanshot-2023-07-19-at-205134_ohz4sx.png) # Étape 4 : Créez un flux de commande abandonnée sur Klaviyo * Depuis votre tableau de bord **Klaviyo**, cliquez sur le menu **Flux** puis sur le bouton **Créer un flux** : ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4b154ca9ad47c000/cleanshot-2023-07-17-at-211329_m9ngru.png) ![Créer un flux](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4b154ca9ad47c000/cleanshot-2024-07-18-at-154514_1ro5yns.png) ![Construire votre propre flux](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4b154ca9ad47c000/cleanshot-2024-07-18-at-154354_y9pdfn.png) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4b154ca9ad47c000/cleanshot-2023-07-17-at-211425_1s6mj5p.png) * Cliquez sur **Vos métriques** dans le menu de gauche, et sélectionnez API : ![API](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4b154ca9ad47c000/cleanshot-2024-07-18-at-154714_1adteqo.png) * Sur le déclencheur, sélectionnez l'événement **Commandes abandonnées EasySell** puis cliquez sur **Enregistrer** : ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4b154ca9ad47c000/cleanshot-2024-07-18-at-154838_5n6ek1.png) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4b154ca9ad47c000/cleanshot-2024-07-18-at-154945_fox23n.png) * Ajoutez l'action **Email** à votre flux : ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4b154ca9ad47c000/cleanshot-2023-07-17-at-211705_i3uuxy.png) * Remplissez vos paramètres puis cliquez sur **Sélectionner un modèle** : ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4b154ca9ad47c000/cleanshot-2024-07-18-at-155156_1kf24j2.png) * Sélectionnez le modèle que vous souhaitez puis cliquez sur **Utiliser le modèle** : ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4b154ca9ad47c000/cleanshot-2023-07-17-at-212009_1afh5a.png) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4b154ca9ad47c000/cleanshot-2023-07-17-at-212053_17jd6qg.png) * Modifiez l'URL du bouton d'action et définissez-le sur : `{{event.recovery_url}}` || Cette URL ouvrira la même page où le client a abandonné sa commande et ses informations seront également préremplies. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4b154ca9ad47c000/cleanshot-2024-07-18-at-155552_6vdcwa.png) * Maintenant, cliquez sur Terminer puis révisez et enregistrez : ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4b154ca9ad47c000/cleanshot-2023-07-17-at-212336_pufyyp.png) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4b154ca9ad47c000/cleanshot-2023-07-17-at-212403_qshfvr.png) | ℹ️ Si vous avez besoin de plus d'informations ou si vous avez besoin de toute aide, n'hésitez pas à nous contacter via le chat ou WhatsApp depuis l'application 😎