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# Comment récupérer les commandes abandonnées créées par EasySell en utilisant Omnisend ?

||| Avertissement:
||| Ce guide avancé vous aidera à lier EasySell à l'application tierce **Omnisend**. L'objectif est de vous permettre d'envoyer des e-mails pour récupérer les commandes abandonnées. **Veuillez noter qu'étant donné qu'Omnisend est une application tierce, le support d'EasySell ne pourra pas vous aider pour ce processus**. Il est donc essentiel de lire attentivement chaque étape et de se référer aux images fournies pour réussir la configuration.

| Avant de commencer ce guide, assurez-vous d'avoir ajouté une case à cocher de consentement marketing à votre formulaire. Si ce n'est pas le cas, suivez l'article ci-dessous :
| [Comment ajouter une case à cocher de consentement marketing au formulaire de commande EasySell ?](/en/article/how-to-add-marketing-consent-checkbox-to-easysell-order-form-72yzq0/)

# Étape 1 : Installer l'application Omnisend et créer un compte

Vous pouvez installer l'application Omnisend ici : https://apps.shopify.com/omnisend

# Étape 2 : Obtenez votre CLÉ API depuis Omnisend

* Cliquez sur votre compte en haut à droite et sélectionnez : **Paramètres du magasin**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4b154ca9ad47c000/cleanshot-2023-07-10-at-223512_1g90cp4.png)

* Sélectionnez Clés API dans le menu de gauche :

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4b154ca9ad47c000/cleanshot-2023-07-10-at-223657_dzxtof.png)

* Cliquez sur le bouton **CRÉER UNE CLÉ API** :

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4b154ca9ad47c000/cleanshot-2023-07-10-at-223805_14nbq4u.png)

* Entrez le nom de la clé API : EasySell COD Form, puis sélectionnez les autorisations requises comme sur cette image et cliquez sur **Enregistrer**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4b154ca9ad47c000/cleanshot-2023-07-10-at-223924_1tf7pce.png)

* Maintenant copiez votre clé API :

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4b154ca9ad47c000/cleanshot-2023-07-10-at-225331_t7apmv.png)

# Étape 3 : Ouvrez EasySell et collez votre clé API

* Retournez à l'application EasySell, puis **Ouvrir les paramètres > Avancé** et allez à la section **Commandes abandonnées** :

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4b154ca9ad47c000/cleanshot-2023-07-10-at-225542_20v48u.png)

* Collez votre clé API de l'étape précédente :

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4b154ca9ad47c000/cleanshot-2023-07-10-at-225721_btcmj.png)

* La dernière étape consiste à tester si tout est correct, cliquez sur le bouton **Envoyer un événement test** :

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4b154ca9ad47c000/cleanshot-2023-07-10-at-225841_1uneukq.png)

* Vous devriez voir un message de succès comme celui-ci, ce qui signifie que vous avez intégré EasySell avec succès à Omnisend.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4b154ca9ad47c000/cleanshot-2023-07-10-at-225927_6f26sx.png)

* Maintenant enregistrez votre clé API sur EasySell :

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4b154ca9ad47c000/cleanshot-2023-07-10-at-230121_f9ybgk.png)

#Étape 4 : Créer un Workflow de Commandes Abandonnées sur Omnisend

* Depuis votre tableau de bord **Omnisend**, cliquez sur le menu **Automation** puis sur le bouton **Create workflow** :

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4b154ca9ad47c000/cleanshot-2023-07-10-at-230704_gof57k.png)

* Cliquez sur le bouton **Personnaliser le workflow** pour **Panier Abandonné** :

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4b154ca9ad47c000/cleanshot-2023-07-10-at-230810_178wk32.png)

* Sur le déclencheur, sélectionnez l'événement **Commandes Abandonnées EasySell** :

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4b154ca9ad47c000/cleanshot-2023-07-10-at-231228_1kr1g8a.png)

* Assurez-vous que l'option **temps d'inactivité du déclencheur** est **désactivée** :

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4b154ca9ad47c000/cleanshot-2023-07-10-at-231003_10rjuvi.png)

* Modifiez le contenu de votre email :

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4b154ca9ad47c000/cleanshot-2023-07-10-at-231421_1ddsztb.png)

* Changez l'URL du bouton d'action et remplacez-la par : `[[event.recovery_url]]`

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4b154ca9ad47c000/cleanshot-2023-07-10-at-231559_emzou0.png)

|| Cette URL ouvrira la même page où le client a abandonné sa commande et ses informations seront également pré-remplies.

| ℹ️ Si vous avez besoin de plus d'informations ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter via le chat ou WhatsApp depuis l'application 😎