> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.tyslo.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Como ativar Checkouts Abandonados no EasySell?

**Siga as instruções abaixo para ajudá-lo a ativar Checkouts Abandonados no EasySell.**

# Ativar Checkouts Abandonados no EasySell

* Vá para **Configurações**
* Em seguida, clique em **Geral** no menu da barra superior
* Role para baixo até **Checkouts abandonados**
* Marque a opção **Ativar pedidos abandonados**
* **Salve** suas alterações

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/b/1/5/4b154ca9ad47c000/cleanshot-2025-04-05-at-163248_8f2rkq.png)
### Por favor, note que:
* Pedidos abandonados serão criados se o cliente preencher o **número de telefone** ou o **e-mail**, mas não enviar o pedido nos próximos **15 minutos**.
* Checkouts abandonados serão criados como **Pedidos em rascunho** e você pode encontrá-los em: **Admin do Shopify > Pedidos > Rascunhos**.
* Pedidos abandonados terão a tag **easysell-abandoned-checkout**.

| ℹ️ Se precisar de mais informações ou de algum tipo de ajuda, por favor não hesite em nos contatar via chat ou WhatsApp pelo aplicativo 😎