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# Como ativar o formulário de pedido EasySell em sua loja?

**Para ativar o formulário de pedido EasySell em sua loja, siga os passos abaixo.**

# Passo 1: Ative o EasySell em seu tema

* Vá para **Configurações** no EasySell.
* Abra **Visibilidade**.
* Na seção **Ativação do EasySell**, clique em **Abrir tema**.
* No editor de temas do Shopify, certifique-se de que a incorporação do aplicativo EasySell está **Ativa**, e então clique em **Salvar**.

# Passo 2: Habilite o formulário EasySell

* Retorne ao aplicativo EasySell.
* Na seção **Ativação do EasySell**, clique em **Habilitar**.

O formulário está agora habilitado. Para escolher onde ele aparecerá, vá para **Configurações > Visibilidade > Posicionamento do Formulário** e selecione a página de produto, página de carrinho ou loja inteira. A opção **página de produto** inclui todas as páginas, exceto a página de carrinho.

# Solução de problemas

Se você completou os passos anteriores mas ainda não consegue ver o formulário:

1. Verifique se o produto está em estoque. Atualize a quantidade de estoque no Shopify, ou habilite a opção para exibir o formulário para produtos fora de estoque.
2. Certifique-se de que o botão padrão **Adicionar ao carrinho** não foi excluído do tema. O EasySell utiliza esse botão para funcionar corretamente. Se necessário, adicione o botão de volta e oculte-o usando as configurações do EasySell ao invés de excluí-lo.
3. No editor de temas do Shopify, certifique-se de que o bloco do aplicativo EasySell está adicionado e ativado no modelo de produto.
4. Verifique a loja ao vivo, não apenas a prévia no editor de temas, porque elementos de aplicativos de terceiros podem não aparecer de forma confiável na prévia do editor.
5. Se o formulário estiver habilitado mas o botão estiver invisível, verifique seu estilo e cores. Uma configuração de cor igual ao fundo pode fazer o botão parecer ausente.

Se o formulário foi restrito à página de carrinho, altere **Configurações > Visibilidade > Posicionamento do Formulário** para **Página de produto** ou **Loja inteira**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4b154ca9ad47c000/cleanshot-2025-03-15-at-222052_1gqglbb.png)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4b154ca9ad47c000/cleanshot-2024-06-03-at-184925_1fm70c0.png)

# Passo 2: Habilite o formulário EasySell em sua loja

* Agora volte ao aplicativo EasySell e clique em **Habilitar** na seção **Ativação do EasySell**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4b154ca9ad47c000/cleanshot-2025-03-15-at-222230_1qd82n.png)

**Tudo pronto, o formulário está habilitado em sua loja.**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4b154ca9ad47c000/cleanshot-2025-03-15-at-222401_1er1oi8.png)
# Solução de problemas

Se você completou todos os passos anteriores mas ainda não consegue ver o formulário em sua loja, pode haver alguns motivos possíveis:

1. O motivo mais comum é que **o produto está fora de estoque**. Para corrigir isso, basta **atualizar a quantidade de estoque do seu produto no Shopify**, e o problema deve ser resolvido.

Alternativamente, você pode permitir que o formulário seja exibido para produtos fora de estoque:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4b154ca9ad47c000/cleanshot-2025-03-15-at-225555_1he7eeo.png)

2. Certifique-se de que você não ocultou o botão **Adicionar ao Carrinho** do seu editor de temas, este botão é necessário para que nosso aplicativo funcione corretamente:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4b154ca9ad47c000/cleanshot-2024-09-28-at-180024_xm6rb1.png)

Alternativamente, você pode adicionar o formulário manualmente à sua página de produto adicionando o bloco do aplicativo:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4b154ca9ad47c000/cleanshot-2024-09-28-at-175852_po52gc.png)

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