> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.tyslo.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Como recuperar pedidos abandonados criados pelo EasySell usando o Klaviyo? ||| Aviso: ||| Este guia avançado irá ajudá-lo a vincular o EasySell ao aplicativo de terceiros **Klaviyo**. O objetivo é permitir que você envie e-mails para recuperar pedidos abandonados. **Por favor, note que como o Klaviyo é um aplicativo de terceiros, o suporte do EasySell não poderá ajudar com este processo**. Portanto, é essencial ler cuidadosamente cada passo e se referir às imagens fornecidas para completar a configuração com sucesso. | Antes de começar este guia, certifique-se de ter adicionado uma caixa de seleção de consentimento de marketing ao seu formulário. Caso contrário, siga o artigo abaixo: | [Como adicionar uma caixa de seleção de consentimento de marketing ao formulário de pedido do EasySell?](/en/article/how-to-add-marketing-consent-checkbox-to-easysell-order-form-72yzq0/) # Passo 1: Instale o aplicativo Klaviyo e crie uma conta Você pode instalar o aplicativo Klaviyo aqui: https://apps.shopify.com/klaviyo-email-marketing # Passo 2: Obtenha sua API KEY no Klaviyo * Clique na sua conta no canto inferior esquerdo e selecione: **Integrações** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4b154ca9ad47c000/cleanshot-2023-07-17-at-204655_1n60far.png) * Clique no botão **Ferramentas de desenvolvedor**: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4b154ca9ad47c000/cleanshot-2023-07-17-at-204709_bd1cv1.png) * Clique no botão **Gerenciar chaves de API** e depois clique em **Criar chave de API privada**: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4b154ca9ad47c000/cleanshot-2023-07-17-at-204717_1qewzkz.png) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4b154ca9ad47c000/cleanshot-2023-07-17-at-204727_1o60qx2.png) * Insira o nome da chave de API: EasySell COD Form, depois selecione as permissões necessárias conforme esta imagem e clique em **Criar**: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4b154ca9ad47c000/cleanshot-2023-07-17-at-204630_ihbioh.png) * Agora copie sua chave de API: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4b154ca9ad47c000/cleanshot-2023-07-17-at-204828_1jyq2qu.png) # Passo 3: Abra o EasySell e cole sua chave de API * Volte para o aplicativo EasySell, depois **Abra Configurações > Avançado** e vá para as seções de **Checkouts abandonados**: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4b154ca9ad47c000/cleanshot-2023-07-19-at-204757_1mtofv2.png) * Cole sua chave de API do passo anterior: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4b154ca9ad47c000/cleanshot-2023-07-19-at-204843_1g2rs2o.png) * O último passo é testar se tudo está OK, clique no botão **Enviar evento de teste**: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4b154ca9ad47c000/cleanshot-2023-07-19-at-205011_btzti0.png) * Você deve ver uma mensagem de sucesso como esta, o que significa que você integrou com sucesso o EasySell com o Klaviyo. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4b154ca9ad47c000/cleanshot-2023-07-19-at-205051_54eiwh.png) * Agora salve sua chave de API no EasySell: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4b154ca9ad47c000/cleanshot-2023-07-19-at-205134_ohz4sx.png) # Passo 4: Crie um Fluxo de Checkout Abandonado no Klaviyo * No painel do **Klaviyo** clique no menu **Fluxos** e depois clique no botão **Criar fluxo**: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4b154ca9ad47c000/cleanshot-2023-07-17-at-211329_m9ngru.png) ![Create flow](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4b154ca9ad47c000/cleanshot-2024-07-18-at-154514_1ro5yns.png) ![Build your own flow](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4b154ca9ad47c000/cleanshot-2024-07-18-at-154354_y9pdfn.png) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4b154ca9ad47c000/cleanshot-2023-07-17-at-211425_1s6mj5p.png) * Clique em **Suas métricas** no menu à esquerda e selecione API: ![API](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4b154ca9ad47c000/cleanshot-2024-07-18-at-154714_1adteqo.png) * No gatilho, selecione o evento **EasySell Abandoned Orders** e clique em **Salvar**: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4b154ca9ad47c000/cleanshot-2024-07-18-at-154838_5n6ek1.png) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4b154ca9ad47c000/cleanshot-2024-07-18-at-154945_fox23n.png) * Adicione a ação **E-mail** ao seu fluxo: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4b154ca9ad47c000/cleanshot-2023-07-17-at-211705_i3uuxy.png) * Preencha suas configurações e clique em **Selecionar modelo**: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4b154ca9ad47c000/cleanshot-2024-07-18-at-155156_1kf24j2.png) * Selecione o modelo desejado e clique em **Usar modelo**: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4b154ca9ad47c000/cleanshot-2023-07-17-at-212009_1afh5a.png) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4b154ca9ad47c000/cleanshot-2023-07-17-at-212053_17jd6qg.png) * Altere o URL do botão de ação e defina-o como: `{{event.recovery_url}}` || Este URL abrirá a mesma página onde o cliente abandonou seu pedido e também suas informações serão preenchidas automaticamente. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4b154ca9ad47c000/cleanshot-2024-07-18-at-155552_6vdcwa.png) * Agora clique em Concluído e depois revise e salve: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4b154ca9ad47c000/cleanshot-2023-07-17-at-212336_pufyyp.png) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4b154ca9ad47c000/cleanshot-2023-07-17-at-212403_qshfvr.png) | ℹ️ Se precisar de mais informações ou de algum tipo de ajuda, por favor, não hesite em nos contatar via chat ou WhatsApp pelo aplicativo 😎