Acest articol este deasemenea disponibil în:

Politica de rambursare EasySell

Toate cererile de rambursare sunt analizate de la caz la caz și aprobate la discreția noastră. O rambursare poate fi acordată doar în situațiile descrise mai jos.


1. Scenarii eligibile pentru rambursare


Nicio comandă în timpul ciclului de facturare

Este posibil să fiți eligibil pentru o rambursare dacă EasySell a fost activ în timpul ciclului de facturare, dar nicio comandă nu a fost trimisă prin formular în acea perioadă.


Anulare timpurie cu utilizare minimă

Puteți solicita o rambursare în termen de 7 zile de la activarea planului dvs., cu condiția ca numărul total de comenzi procesate în acea perioadă să nu depășească limita planului gratuit.


Închiderea magazinului în timpul ciclului de facturare

Este posibil să fiți eligibil pentru o rambursare dacă magazinul dvs. a fost închis în timpul unui ciclu de facturare activ și formularul EasySell nu a primit trafic în acea perioadă de 30 de zile. Putem verifica perioada de închidere și activitatea contului înainte de a aproba rambursarea.



2. Limitări importante


  • Cererile de rambursare se aplică doar pentru perioada de facturare activă curentă, cu excepția scenariilor de închidere a magazinului sau fără comenzi descrise mai sus.
  • Rambursările nu sunt disponibile pentru perioadele de facturare anterioare în afara acestor excepții.
  • Trimiterea unei cereri de rambursare nu garantează aprobare.


3. Planuri anuale


Dacă o rambursare pentru un plan anual este aprobată, suma rambursată va fi calculată prin deducerea echivalentului prețului planului lunar pentru fiecare lună în care aplicația a fost activă. Soldul rămas va fi rambursat.


4. Dreptul de a refuza


Ne rezervăm dreptul de a refuza orice cerere de rambursare care nu respectă condițiile stabilite în această politică.


5. Cum să solicitați o rambursare


Pentru a solicita o rambursare, vă rugăm să ne contactați prin:


Actualizat în: 10/03/2026