¿Cómo funciona la verificación OTP?

Puedes usar EasySell SMS/WhatsApp OTP para verificar los números de teléfono de tus clientes mediante un código de verificación enviado por SMS o WhatsApp. Esta función ayuda a reducir pedidos falsos y evitar problemas de entrega, asegurando que el número de teléfono de cada cliente sea válido y esté actualizado.

Cuando un cliente completa el formulario y envía su pedido, EasySell crea inmediatamente el pedido en Shopify. Al mismo tiempo, aparece una ventana emergente OTP (One-Time Password) solicitando al cliente que verifique su número de teléfono.

• Si el cliente verifica correctamente su teléfono, EasySell añade automáticamente una etiqueta al pedido en Shopify: ✅ EASYSELL_VERIFIED.
• Si el cliente no verifica su teléfono, no se añade ninguna etiqueta.

De forma predeterminada, EasySell crea el pedido antes de la verificación. Esto garantiza que, incluso si el cliente no tiene acceso a su teléfono o está apagado, aún puedas recuperar el pedido más tarde.

Si prefieres crear el pedido solo después de la verificación, puedes habilitar esta opción:

App > Configuración > Protección contra fraudes > Verificación del número de teléfono (OTP) > Solicitar verificación OTP antes de crear el pedido.

1- Acceder a la función SMS OTP

• Ve a Integraciones y Mensajería > Mensajes SMS y WhatsApp
• Desplázate hacia abajo hasta la función Verificación del número de teléfono (OTP)
• Haz clic en Activar

2- Personalizar el texto del mensaje OTP

• Usa {otp} para insertar el código de verificación (obligatorio).

3- Personalizar el texto de la ventana emergente OTP

Estos son los campos de la ventana emergente que se mostrarán al cliente para ingresar el código de verificación enviado anteriormente.

4- Número máximo de intentos

Aquí puedes definir el número máximo de intentos fallidos de OTP. Elige entre 1 y 5.

Actualizado el: 10/10/2025