Mensajes EasySell SMS & WhatsApp

La función de Mensajes EasySell SMS & WhatsApp está diseñada para ayudarte a comunicarte de manera más efectiva con tus clientes y mejorar su experiencia de compra en general.
Con esta función, los comerciantes pueden:

• Enviar mensajes de confirmación de pedido personalizados a través de SMS o WhatsApp después de una compra.
• Notificar a los clientes a través de SMS o WhatsApp cuando su pedido es enviado.
• Recuperar carritos abandonados mediante mensajes de recordatorio personalizados.
• Verificar los números de teléfono de los clientes usando un código de verificación único enviado vía SMS o WhatsApp.

Ve a Integraciones & Mensajería > Mensaje SMS & WhatsApp:

💰 Saldo Restante

En el panel de control de Mensajes SMS & WhatsApp, puedes fácilmente:

• Verificar tu saldo actual de mensajes.
• Recargar tu saldo para asegurarte de tener suficientes créditos para cubrir los próximos cargos de SMS o WhatsApp.

Canal de Mensajes:

Puedes elegir enviar mensajes a través de SMS o WhatsApp. Esta configuración se aplica a todos los tipos de mensajes.

💵 Precios

Desde el mismo panel de control, puedes ver los precios por país tanto para mensajes SMS como para WhatsApp.

🛍️ Mensajes de Confirmación de Pedido

Envía confirmaciones de pedido en tiempo real a los clientes inmediatamente después de que hagan un pedido, ya sea a través de SMS o WhatsApp.
Esto da tranquilidad a los clientes al saber que su pedido ha sido recibido y está siendo procesado, reduciendo las consultas de soporte y mejorando la satisfacción.

Variables Disponibles

• {order_id} – inserta el número de pedido.
• {order_url} – inserta el enlace de la página de “Gracias”.
• {customer_name} – inserta el nombre del cliente.
• {order_total} – inserta el total del pedido.

🚚 Mensajes de Confirmación de Envío

Mantén informados a tus clientes cuando su pedido sea enviado, a través de SMS o WhatsApp.
Puedes incluir detalles de seguimiento, estimaciones de entrega y mensajes personalizados para mejorar la transparencia y la confianza.

Variables Disponibles

• {tracking_number} – inserta el número de seguimiento.
• {tracking_url} – inserta el enlace de seguimiento.
• {customer_name} – inserta el nombre del cliente.
• {order_id} – inserta el número de pedido.

🛒 Mensajes de Recuperación de Carritos Abandonados

Recupera ventas perdidas enviando mensajes personalizados de SMS o WhatsApp a los clientes que no completaron sus pedidos.
Esta función automática te ayuda a aumentar las conversiones y recuperar clientes potenciales.

Variables Disponibles

• {recovery_url} – inserta el enlace de recuperación (requerido).

🔐 Verificación de Número de Teléfono (OTP)

También puedes verificar los números de teléfono de los clientes usando SMS o WhatsApp OTP (Contraseña de Un Solo Uso).
Para instrucciones detalladas de configuración, lee esta guía:
¿Cómo usar SMS/WhatsApp OTP?

⚠️ Notas Importantes

• No están permitidos los enlaces dentro del texto del mensaje.
• Los mensajes que superen los 140 caracteres (en inglés) o 70 caracteres (en otros alfabetos) pueden incurrir en costos más altos.

Actualizado el: 24/10/2026