Preguntas frecuentes sobre el Meta Pixel y la API de Conversiones (CAPI)
Este artículo responde las preguntas más comunes sobre el seguimiento de Meta (Facebook) Pixel y la API de Conversiones en EasySell.
¿Envía EasySell un event_id deduplicado con ambos eventos, los del Pixel del navegador y los de la API de Conversiones?
Sí.
EasySell envía automáticamente el mismo event_id con ambos:
- Eventos del Meta Pixel desde el lado del navegador
- Eventos de la API de Conversiones de Meta (CAPI) desde el lado del servidor
Esto permite a Meta deduplicar correctamente los eventos y evita el conteo doble de conversiones.
¿Cómo se genera el event_id?
El event_id se genera a partir de los datos de conversión/pedido y permanece idéntico entre los eventos del navegador y del servidor asociados con la misma conversión.
¿Por qué es esto importante?
Sin un event_id compartido, Meta podría contar:
- Una conversión del Pixel del navegador
- Otra conversión del servidor (CAPI)
como dos conversiones separadas.
Utilizar un event_id compartido asegura que Meta reconozca ambos eventos como la misma conversión y lo atribuya correctamente.
✅ El evento del Pixel del navegador incluye event_id
✅ El evento de la API de Conversiones incluye el mismo event_id
✅ Soporte automático para la deduplicación de Meta
¿Qué evento envía EasySell a la API de Conversiones?
EasySell solo envía el evento de conversión (Compra o Lead).
La implementación de la API de Conversiones de EasySell está intencionadamente enfocada en el seguimiento de conversiones.
Eventos de la API de Conversiones
EasySell CAPI solo envía el evento de conversión configurado:
- Compra
- Lead (si se selecciona Lead como evento de conversión)
No se envían eventos como PageView, ViewContent, AddToCart, InitiateCheckout u otros eventos del embudo a través de la API de Conversiones.
Eventos del Pixel del navegador
Eventos adicionales del Pixel del lado del navegador son opcionales y se pueden habilitar o deshabilitar desde la configuración de EasySell.
Los eventos opcionales disponibles incluyen:
- ViewContent
- AddToCart
- AddPaymentInfo
- InitiateCheckout
Esto permite a los comerciantes usar la integración nativa de Meta de Shopify para eventos de la parte superior del embudo mientras confían en EasySell para el seguimiento de conversiones del lado del servidor.
¿Incluye EasySell datos de clientes cifrados en los eventos de Compra y Lead?
Sí.
EasySell sigue las prácticas recomendadas de Advanced Matching y API de Conversiones de Meta.
Cuando están disponibles, EasySell envía identificadores de clientes tales como:
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Nombre
- Apellido
- Ciudad
- Estado/Región
- País
- Código postal/ZIP
- ID externa y otros identificadores compatibles
Cifrado SHA-256
La información personal identificable (PII) se normaliza y cifra utilizando SHA-256 antes de ser transmitida a Meta, según lo requieren las especificaciones de la API de Conversiones de Meta.
Formato de números de teléfono
Los números de teléfono se normalizan en el formato internacional E.164 antes de su cifrado.
Ejemplos:
Esto ayuda a maximizar la Calidad de Coincidencia de Eventos (EMQ) y la precisión de atribución.
¿Envía EasySell los parámetros fbp y fbc?
Sí.
EasySell envía parámetros de atribución de Meta siempre que estén disponibles.
fbp
Identificador del navegador de Facebook usado para conectar la actividad en el navegador con los usuarios de Meta.
fbc
Identificador de clic de Facebook generado cuando un visitante llega desde un anuncio de Facebook o Instagram.
Estos parámetros se incluyen en:
✅ Eventos del Pixel del navegador
✅ Eventos de la API de Conversiones
Esto mejora la precisión de la atribución y la Calidad de Coincidencia de Eventos.
¿Qué evento sigue EasySell a través de la API de Conversiones?
La API de Conversiones de EasySell sigue solo el evento de conversión seleccionado en su configuración.
Modo de Compra
Si su formulario está configurado para compras:
- Evento del Navegador → Compra
- Evento de la API de Conversiones → Compra
Modo de Lead
Si su formulario está configurado para generación de leads:
- Evento del Navegador → Lead
- Evento de la API de Conversiones → Lead
Solo se envía el evento de conversión seleccionado a través de la API de Conversiones.
¿Qué buenas prácticas de Meta sigue EasySell?
EasySell sigue las directrices de implementación recomendadas por Meta, que incluyen:
✅ Seguimiento híbrido del Pixel del navegador + API de Conversiones
✅ event_id compartido para deduplicación automática
✅ Hashing SHA-256 de los identificadores del cliente
✅ Normalización de números de teléfono en E.164
✅ Envío de identificadores fbp y fbc
✅ Soporte de Advanced Matching
✅ Seguimiento de conversiones de Compra y Lead
✅ Seguimiento de conversiones del lado del servidor para mejorar la fiabilidad
✅ Mejora de la atribución en entornos afectados por bloqueadores de anuncios y restricciones de privacidad del navegador
✅ Mejora de la Calidad de Coincidencia de Eventos (EMQ)
✅ Soporte de las mejores prácticas de atribución de conversiones de Meta
Resumen
La integración de Meta de EasySell está diseñada en torno a la arquitectura de seguimiento recomendada por Meta:
- event_id compartido para deduplicación de eventos del navegador y servidor
- Seguimiento de Compras y Leads a través de la API de Conversiones
- Identificadores de clientes cifrados con SHA-256
- Normalización de números de teléfono en E.164
- Soporte de atribución fbp y fbc
- Eventos opcionales del embudo del lado del navegador
- Fuerte Calidad de Coincidencia de Eventos (EMQ)
- Atribución de conversiones del lado del servidor confiable
Esto da a los comerciantes los beneficios de la API de Conversiones mientras mantienen un reporte preciso, una atribución limpia y un seguimiento compatible con Meta.
Actualizado el: 11/06/2026