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Politique de remboursement EasySell

Toutes les demandes de remboursement sont examinées au cas par cas et approuvées à notre seule discrétion. Un remboursement ne peut être accordé que dans les situations décrites ci-dessous.


1. Scénarios de Remboursement Éligibles


Absence de commandes pendant le cycle de facturation

Vous pouvez être éligible à un remboursement si EasySell était actif pendant le cycle de facturation mais qu'aucune commande n'a été soumise via le formulaire pendant cette période.


Annulation anticipée avec une utilisation minimale

Vous pouvez demander un remboursement dans les 7 jours suivant l'activation de votre plan, à condition que le nombre total de commandes traitées pendant cette période n'ait pas dépassé la limite du plan gratuit.


Fermeture de la boutique pendant le cycle de facturation

Vous pouvez être éligible à un remboursement si votre boutique était fermée pendant un cycle de facturation actif et que votre formulaire EasySell n'a reçu aucun trafic pendant cette période de 30 jours. Nous pouvons vérifier la période de fermeture et l'activité du compte avant d'approuver le remboursement.


2. Limitations Importantes


  • Les demandes de remboursement s'appliquent uniquement à la période de facturation active actuelle, sauf si elles relèvent des scénarios de fermeture de la boutique ou d'absence de commandes décrits ci-dessus.
  • Les remboursements ne sont pas disponibles pour les périodes de facturation précédentes, en dehors de ces exceptions.
  • Soumettre une demande de remboursement ne garantit pas son approbation.


3. Plans Annuels


Si un remboursement pour un plan annuel est approuvé, le montant du remboursement sera calculé en déduisant le prix du plan mensuel équivalent pour chaque mois où l'application était active. Le solde restant sera remboursé.


4. Droit de Refuser


Nous nous réservons le droit de refuser toute demande de remboursement qui ne satisfait pas aux conditions établies dans cette politique.


5. Comment Demander un Remboursement


Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter via :


Mis à jour le : 10/03/2026