Comment fonctionne la vérification par OTP ?

Vous pouvez utiliser EasySell SMS/WhatsApp OTP pour vérifier les numéros de téléphone de vos clients via un code de vérification envoyé par SMS ou WhatsApp. Cette fonctionnalité aide à réduire les commandes frauduleuses et éviter les problèmes de livraison en garantissant que chaque numéro de téléphone client est valide et à jour.

Lorsqu'un client remplit le formulaire et soumet sa commande, EasySell crée immédiatement la commande dans Shopify. En même temps, une fenêtre contextuelle OTP (mot de passe à usage unique) apparaît, demandant au client de vérifier son numéro de téléphone.

• Si le client vérifie avec succès son téléphone, EasySell ajoute automatiquement une étiquette à la commande Shopify : ✅ EASYSELL_VERIFIED.
• Si le client ne vérifie pas son téléphone, aucune étiquette n'est ajoutée.

Par défaut, EasySell crée la commande avant la vérification. Cela garantit que même si le client n'a pas accès à son téléphone ou si son téléphone est éteint, vous pouvez toujours récupérer la commande plus tard.

Si vous préférez créer la commande uniquement après la vérification, vous pouvez activer cette option : App > Paramètres > Protection contre la fraude > Vérification du numéro de téléphone (OTP) > Demander la vérification OTP avant de créer la commande.

1- Accéder à la fonctionnalité SMS OTP

• Allez dans Intégrations & Messagerie > SMS & Messages WhatsApp
• Faites défiler jusqu'à la fonctionnalité Vérification du numéro de téléphone (OTP)
• Cliquez sur Activer

2- Personnaliser le texte du message OTP

• {otp} pour insérer le code de vérification (obligatoire).

3- Personnaliser le texte de la fenêtre contextuelle OTP

Ce sont les champs de la fenêtre contextuelle qui seront affichés au client, pour saisir le code de vérification envoyé précédemment.

4- Nombre maximum de tentatives

Ici, vous pouvez définir le nombre maximum de tentatives infructueuses de OTP, choisissez entre 1 et 5.

Mis à jour le : 04/11/2025