Question 1

Comment ajouter des frais supplémentaires aux commandes en paiement à la livraison (COD) ?

Accepted Answer

Vous pouvez facturer des frais supplémentaires lorsque le client choisit de payer l'article en C.O.D. au lieu de payer d'avance.

Suivez les étapes ci-dessous pour ajouter les frais supplémentaires aux commandes COD.

Allez dans Paramètres.
Puis Général.
Faites défiler jusqu'à la section Frais de paiement à la livraison.
Cochez l'option Facturer des frais supplémentaires sur les commandes passées via le formulaire.
Vous pouvez maintenant choisir de facturer des frais fixes, ou un pourcentage du montant total de la commande, entrez la valeur souhaitée en fonction de votre choix.
Ensuite, saisissez le Nom des frais qui sera affiché à vos clients lorsqu'ils choisissent le mode de paiement C.O.D.
Cochez Appliquer la taxe sur les frais de C.O.D. si vous souhaitez que Shopify applique la taxe à ces frais.

| ℹ️ Si vous avez besoin de plus d'informations ou d'aide de quelque nature que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter via le chat ou WhatsApp de l'application 😎

Question 2

Comment utiliser les messages SMS et WhatsApp EasySell ?

Accepted Answer

Messages SMS et WhatsApp EasySell

La fonctionnalité EasySell SMS & WhatsApp Messages est conçue pour vous aider à communiquer plus efficacement avec vos clients et à améliorer leur expérience globale lors de leurs achats.
Avec cette fonctionnalité, les marchands peuvent :

Envoyer des messages de confirmation de commande personnalisés via SMS ou WhatsApp après un achat.
Informer les clients via SMS ou WhatsApp lorsque leur commande est expédiée.
Récupérer les paniers abandonnés par des messages de rappel personnalisés.
Vérifier les numéros de téléphone des clients à l'aide d'un code de vérification à usage unique envoyé via SMS ou WhatsApp.

Aller dans Intégrations et Messagerie > Message SMS & WhatsApp :

💰 Solde restant

Dans le tableau de bord SMS & WhatsApp Messages, vous pouvez facilement :

Vérifier votre solde actuel des messages.
Recharger votre solde pour vous assurer d'avoir suffisamment de crédits pour couvrir les futurs frais SMS ou WhatsApp.

Canal de messages :

Vous pouvez choisir d'envoyer les messages soit par SMS soit par WhatsApp. Ce paramètre s'applique à tous les types de messages.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/

Question 3

Qu'est-ce qu'une session Google Autocomplete ?

Accepted Answer

Comment fonctionnent les sessions dans Google Autocomplete

Une session Google Autocomplete fait référence au processus qui se produit lorsqu'un client commence à taper son adresse dans le champ d'adresse de votre formulaire et reçoit des suggestions de texte prédictif automatisées.

Cette session commence au moment où l'utilisateur commence à saisir du texte dans le champ d'adresse et se poursuit jusqu'à ce qu'il sélectionne l'une des options suggérées fournies par la fonctionnalité d'Autocomplete (tel que défini dans la documentation de Google here).

1- Une session commence lorsque le client commence à saisir son adresse dans le champ d'adresse de votre formulaire.

2- La session comprend toutes les suggestions Google Autocomplete qui sont fournies au client pendant qu'il saisit son adresse dans le champ:

3- La session se termine lorsqu'un client sélectionne une suggestion parmi la liste de suggestions.

||| Chaque session est facturée à $0.020. (En savoir plus sur pourquoi Google Autocomplete n'est pas gratuit [here](/en

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