Mensagens SMS & WhatsApp do EasySell

O recurso Mensagens SMS & WhatsApp do EasySell foi projetado para ajudar você a se comunicar de forma mais eficaz com seus clientes e melhorar a experiência geral de compra deles.
Com este recurso, os comerciantes podem:

• Enviar mensagens personalizadas de confirmação de pedido via SMS ou WhatsApp após uma compra.
• Notificar clientes via SMS ou WhatsApp quando seu pedido for enviado.
• Recuperar carrinhos abandonados através de mensagens de lembrete personalizadas.
• Verificar os números de telefone dos clientes usando um código de verificação único enviado via SMS ou WhatsApp.

Vá para Integrações & Mensagens > Mensagem SMS & WhatsApp:

💰 Saldo Restante

No painel de Mensagens SMS & WhatsApp, você pode facilmente:

• Verificar seu saldo atual de mensagens.
• Recarregar seu saldo para garantir que você tenha créditos suficientes para cobrir as próximas cobranças de SMS ou WhatsApp.

Canal de Mensagens:

Você pode escolher enviar mensagens por SMS ou WhatsApp. Este ajuste se aplica a todos os tipos de mensagem.

💵 Preços

No mesmo painel, você pode ver os preços por país para mensagens SMS e WhatsApp.

🛍️ Mensagens de Confirmação de Pedido

Envie confirmações de pedido em tempo real para os clientes imediatamente após eles fazerem um pedido — via SMS ou WhatsApp.
Isso proporciona tranquilidade aos clientes, sabendo que o pedido foi recebido e está sendo processado, reduzindo consultas ao suporte e melhorando a satisfação.

Variáveis Disponíveis

• {order_id} – insere o número do pedido.
• {order_url} – insere o link da página de “Obrigado”.
• {customer_name} – insere o nome do cliente.
• {order_total} – insere o total do pedido.

🚚 Mensagens de Confirmação de Envio

Mantenha seus clientes informados quando seu pedido for enviado — através de SMS ou WhatsApp.
Você pode incluir detalhes de rastreamento, estimativas de entrega e mensagens personalizadas para melhorar a transparência e a confiança.

Variáveis Disponíveis

• {tracking_number} – insere o número de rastreamento.
• {tracking_url} – insere o link de rastreamento.
• {customer_name} – insere o nome do cliente.
• {order_id} – insere o número do pedido.

🛒 Mensagens de Recuperação de Carrinho Abandonado

Recupere vendas perdidas enviando mensagens SMS ou WhatsApp personalizadas para clientes que não completaram seus pedidos.
Este recurso automatizado ajuda a aumentar as conversões e reconquistar potenciais clientes.

Variáveis Disponíveis

• {recovery_url} – insere o link de recuperação (obrigatório).

🔐 Verificação de Número de Telefone (OTP)

Você também pode verificar os números de telefone dos clientes usando SMS ou WhatsApp OTP (Senha de Uso Único).
Para instruções detalhadas de configuração, leia este guia:
Como usar SMS/WhatsApp OTP?

⚠️ Notas Importantes

• Links não são permitidos dentro do texto da mensagem.
• Mensagens com mais de 140 caracteres (inglês) ou 70 caracteres (outros alfabetos) podem incorrer em custos mais altos.

Actualizado em: 24/10/2026