Mesaje SMS & WhatsApp EasySell

Funcționalitatea Mesaje SMS & WhatsApp EasySell este concepută pentru a vă ajuta să comunicați mai eficient cu clienții dvs. și să le îmbunătățiți experiența de cumpărare.
Cu această funcționalitate, comercianții pot:

• Trimite mesaje personalizate de confirmare a comenzii prin SMS sau WhatsApp după o achiziție.
• Notifica clienții prin SMS sau WhatsApp când comenzile lor sunt expediate.
• Recupera coșuri abandonate prin mesaje de reamintire personalizate.
• Verifica numerele de telefon ale clienților folosind un cod unic de verificare trimis prin SMS sau WhatsApp.

Accesați Integrări & Mesagerie > Mesaj SMS & WhatsApp:

💰 Sold Rămas

În tabloul de bord SMS & WhatsApp Messages, puteți ușor:

• Verifica soldul curent al mesajelor.
• Reîncărca soldul pentru a vă asigura că aveți suficiente credite pentru a acoperi costurile viitoare ale SMS-urilor sau WhatsApp.

Canalul de Mesaje:

Puteți alege să trimiteți mesaje fie prin SMS, fie prin WhatsApp. Această setare se aplică tuturor tipurilor de mesaje.

💵 Prețuri

Din același tablou de bord, puteți vizualiza prețurile pe țară pentru mesajele SMS și WhatsApp.

🛍️ Mesaje de Confirmare a Comenzilor

Trimiteți confirmări de comandă în timp real către clienți imediat după ce au plasat o comandă — prin SMS sau WhatsApp.
Acest lucru oferă clienților liniște știind că comanda lor a fost primită și este procesată, reducând întrebările către suport și îmbunătățind satisfacția.

Variabile Disponibile

• {order_id} – inserează numărul comenzii.
• {order_url} – inserează linkul paginii de „Mulțumire”.
• {customer_name} – inserează numele clientului.
• {order_total} – inserează totalul comenzii.

🚚 Mesaje de Confirmare a Livrării

Informați clienții când comanda lor este expediată — prin SMS sau WhatsApp.
Puteți include detalii de urmărire, estimări de livrare și mesaje personalizate pentru a îmbunătăți transparența și încrederea.

Variabile Disponibile

• {tracking_number} – inserează numărul de urmărire.
• {tracking_url} – inserează linkul de urmărire.
• {customer_name} – inserează numele clientului.
• {order_id} – inserează numărul comenzii.

🛒 Mesaje de Recuperare a Coșului Abandonat

Recuperați vânzările pierdute trimițând mesaje personalizate SMS sau WhatsApp către clienții care nu și-au finalizat comenzile.
Această funcționalitate automată vă ajută să creșteți conversiile și să recâștigați clienți potențiali.

Variabile Disponibile

• {recovery_url} – inserează linkul de recuperare (obligatoriu).

🔐 Verificarea Numărului de Telefon (OTP)

Puteți, de asemenea, să verificați numerele de telefon ale clienților utilizând SMS sau WhatsApp OTP (Parola Unică).
Pentru instrucțiuni detaliate privind configurarea, citiți acest ghid:
Cum se utilizează SMS/WhatsApp OTP?

⚠️ Note Importante

• Linkurile nu sunt permise în textul mesajului.
• Mesajele mai lungi de 140 de caractere (engleză) sau 70 de caractere (alte alfabete) pot atrage costuri mai mari.

Actualizat în: 24/10/2026