Messaggi EasySell SMS & WhatsApp

La funzionalità Messaggi EasySell SMS & WhatsApp è progettata per aiutarti a comunicare più efficacemente con i tuoi clienti e migliorare la loro esperienza di acquisto complessiva.
Con questa funzionalità, i commercianti possono:

• Inviare messaggi di conferma d'ordine personalizzati via SMS o WhatsApp dopo un acquisto.
• Notificare i clienti tramite SMS o WhatsApp quando il loro ordine è stato spedito.
• Recuperare carrelli abbandonati tramite messaggi di promemoria personalizzati.
• Verificare i numeri di telefono dei clienti utilizzando un codice di verifica una tantum inviato via SMS o WhatsApp.

Vai a Integrazioni & Messaggistica > Messaggio SMS & WhatsApp:

💰 Saldo Rimanente

Nel dashboard dei Messaggi SMS & WhatsApp, puoi facilmente:

• Controllare il tuo saldo attuale dei messaggi.
• Ricaricare il tuo saldo per assicurarti di avere abbastanza crediti per coprire le spese future di SMS o WhatsApp.

Canale Messaggi:

Puoi scegliere di inviare messaggi tramite SMS o WhatsApp. Questa impostazione si applica a tutti i tipi di messaggi.

💵 Prezzi

Dallo stesso dashboard, puoi vedere i prezzi per paese per i messaggi SMS e WhatsApp.

🛍️ Messaggi di Conferma d'Ordine

Invia conferme d'ordine in tempo reale ai clienti subito dopo che effettuano un ordine — via SMS o WhatsApp.
Questo dà ai clienti la certezza che il loro ordine è stato ricevuto ed è in fase di elaborazione, riducendo così le richieste di supporto e migliorando la soddisfazione.

Variabili Disponibili

• {order_id} – inserisce il numero d'ordine.
• {order_url} – inserisce il link alla pagina “Grazie”.
• {customer_name} – inserisce il nome del cliente.
• {order_total} – inserisce il totale dell'ordine.

🚚 Messaggi di Conferma di Spedizione

Tieniti informato i clienti quando il loro ordine viene spedito — tramite SMS o WhatsApp.
Puoi includere dettagli di tracciamento, stime di consegna e messaggi personalizzati per migliorare la trasparenza e la fiducia.

Variabili Disponibili

• {tracking_number} – inserisce il numero di tracciamento.
• {tracking_url} – inserisce il link di tracciamento.
• {customer_name} – inserisce il nome del cliente.
• {order_id} – inserisce il numero d'ordine.

🛒 Messaggi per Recupero Carrello Abbandonato

Recupera le vendite perse inviando messaggi personalizzati SMS o WhatsApp ai clienti che non hanno completato i loro ordini.
Questa funzione automatizzata ti aiuta ad aumentare le conversioni e a riconquistare i potenziali clienti.

Variabili Disponibili

• {recovery_url} – inserisce il link di recupero (necessario).

🔐 Verifica Numero di Telefono (OTP)

Puoi anche verificare i numeri di telefono dei clienti utilizzando SMS o WhatsApp OTP (One-Time Password).
Per istruzioni dettagliate sulla configurazione, leggi questa guida:
Come utilizzare SMS/WhatsApp OTP?

⚠️ Note Importanti

• I link non sono ammessi all'interno del testo del messaggio.
• I messaggi più lunghi di 140 caratteri (inglese) o 70 caratteri (altri alfabeti) potrebbero comportare costi maggiori.

Aggiornato il: 24/10/2026